Comment les avis Google boostent la visibilité en ligne des petites entreprises

Comment les avis Google boostent la visibilité en ligne des petites entreprises

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Les avis Google jouent un rôle crucial sur les choix d'achat des clients. Une étude récente a révélé que près de 90% des consommateurs s'informent à travers les commentaires avant de se décider pour un produit. Cela montre que les retours des clients en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. Dans plusieurs études de cas, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont constaté une hausse de leurs revenus, tandis que celles avec des avis négatifs ont subi une chute de leurs ventes.

Un cas d’étude notable est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir obtenu des retours très favorables sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les utilisateurs intéressés consultaient ces retours pour décider où manger. À l’opposé, une autre chaîne de restauration avec une réputation en ligne moins favorable a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi la puissance des avis clients dans la décision d'achat.

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En observant ces situations, il est clair que les avis Google sont devenus un élément clé dans l'augmentation des ventes. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours renforcent leur crédibilité et multiplier leurs ventes.